Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Pokobet
Na 180 dagen zonder inlog wordt een account inactief en bewaren wij alleen de gegevens die nodig zijn voor identiteitscontrole. Onze verwerking is afgestemd op de GDPR (Verordening EU 2016/679), zodat persoonsgegevens bij elke stap beschermd blijven.
Claim 100% tot €2.000 + 200 FSWelke gegevens verzamelen wij bij Casino Pokobet
Bij Casino Pokobet verwerken wij uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om een account te openen, de identiteit te verifiëren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Onze verwerking is afgestemd op de GDPR (Verordening EU 2016/679). Onderstaand overzicht toont welke gegevens wij vragen en hoe lang wij ze bewaren.
| Onderdeel | Gegeven |
|---|---|
| Verplichte gegevens bij registratie | Volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, adres, land en valuta |
| Identiteitsbewijs | Kleurenfoto van geldige ID-kaart of paspoort |
| Bewijs van woonadres | Nutsrekening of bankafschrift, niet ouder dan 3 maanden |
| Inactieve accounts | Na 180 dagen zonder inlog: €5 beheerskosten per maand tot saldo nul is |
| Wettelijk kader | GDPR (Verordening EU 2016/679) conform |
Deze gegevens vormen de basis van onze risicogebaseerde controle en worden nooit langer bewaard dan noodzakelijk voor dat doel.
Hoe beschermen wij persoonsgegevens
Wij passen een risicogebaseerd beoordelingsmodel toe met gevorderde controlepunten voor leeftijd en identiteit. Dit betekent dat wij, voordat uitbetalingen plaatsvinden, de opgegeven naam, geboortedatum en adresgegevens toetsen aan de ingediende documenten. Alleen zo kunnen wij vaststellen dat een speler daadwerkelijk 18 jaar of ouder is, wat voor ons een strikte voorwaarde is. Vermoede of gemarkeerde minderjarige profielen worden onmiddellijk geblokkeerd, met bevriezing van saldo en inhouding van winsten tijdens een uitgebreid onderzoek.
Bewaartermijn en inactieve accounts
Wanneer een account 180 opeenvolgende dagen niet wordt gebruikt, schakelen wij deze over naar de status inactief. Na schriftelijke kennisgeving brengen wij vervolgens een maandelijkse administratieve beheervergoeding van €5 in rekening, totdat het tegoed nul bereikt. Deze termijn geldt los van eventuele gegevens die wij voor wettelijke doeleinden langer moeten bewaren. Wie zijn toegang wil behouden, kan via het inlogscherm eenvoudig terugkeren, of een nieuw wachtwoord instellen via wachtwoord vergeten wanneer de inloggegevens niet meer bekend zijn.
Rechten van spelers en klachtenafhandeling
Spelers die vragen hebben over hun persoonsgegevens of een klacht willen indienen, kunnen dit rechtstreeks doen via het account waarop de gegevens zijn geregistreerd, per e-mail naar support@golazzo.com — met in het onderwerp duidelijk de aanduiding KLACHT, de reden, de accountnaam, de volledige naam en de relevante transactiedata. Wij behandelen standaardgeschillen binnen een basistermijn van 30 dagen, die bij complexere zaken kan worden verlengd. Een geschil moet binnen 3 dagen na de beslissingsdatum van de betreffende weddenschap worden aangekaart.
Spelers gaan er uitdrukkelijk mee akkoord geschillen eerst via onze interne Klachtencommissie op te lossen voordat zij deze aan een externe instantie voorleggen. Meer over deze procedure, inclusief de te volgen stappen, staat beschreven op onze pagina over klachten. Omdat de verwerking van persoonsgegevens nauw samenhangt met het accountbeheer dat plaatsvindt tijdens het openen van een account, raden wij spelers aan de ingevulde gegevens vóór verzending te controleren, zodat verificatie zonder vertraging kan verlopen.